Spørsmål og svar (FAQ)
Hvor trykkes plakatene? Alle bestillinger trykkes i Norge. I sjeldne tilfeller hos en trykkpartner i Sverige. Dette vil du som kunde ikke engang legge merke til. Vi tar hånd om alt av toll og slikt på forhånd fra vår side, og produktkvaliteten forblir den samme.
Kan jeg endre på bestillingen min? Vi kan gjøre endringer så lenge produktet ikke er sendt til produksjon. Kontakt oss så raskt som mulig på hei@kartkunst.no.
Hva koster frakt? Fast fraktpris er 99 kr uansett produkt. Kjøper du 2 varer/design får du gratis frakt!
Sender dere til andre land enn Norge? / Do you ship to other countries? Vi sender til Norge, Sverige og Danmark. Send oss en mail om du ønsker å bestille til et annet land. / We ship to both Norway, Sweden and Denmark. Send us an email if you wish to order to another country.
Trenger jeg å tenke på tollavgifter? Nei, det gjør du ikke!
Hva er en stjerneplakat? En stjerneplakat viser hvordan stjernehimmelen så ut over et spesifikt sted, på en spesifikk dato og klokkeslett.
Hvorfor har dere høyere priser enn vanlige interiørbutikker? Fordi alle unike design må individuelt genereres, klargjøres og produseres.
Kan jeg velge mine helt egne kartfarger? Per nå har vi kun forhåndslagde fargekombinasjoner. Disse oppdateres jevnlig, men vi tar gjerne i mot forslag!
Hvor er min gamle kartfarge? Vi oppdaterer til tider noen av de mindre valgte kartfargene, men frykt ikke! Vi har et arkiv med våre gamle kombinasjoner. Kontakt oss, så skal vi finne den fram for deg.
Får jeg rabatt hvis jeg kjøper flere varer? Utenom midlertidige salg får du gratis frakt ved kjøp av 2 eller flere design. Kontakt oss gjerne for større bestillinger på hei@kartkunst.no.
Hvordan jobber dere med bærekraft? Les mer om vår bærekraftige virksomhet.
Kan jeg velge en egendefinert størrelse? Foreløpig selger vi kun produkter i de tre størrelsene 21x30cm, 30x40cm og 50x70cm.
Våre trykkpartnere har flere størrelser tilgjengelig, så hvis du har et veldig sterkt og spesifikt ønske kan du kontakte oss for en løsning.
Hvordan kan jeg kontakte dere? Kontakt oss på hei@kartkunst.no, så skal vi gjøre vårt beste for å hjelpe deg.
Hva er forventet leveringstid? Totalt forventet leveringstid er 2-6 virkedager etter 0-1 virkedager til produksjon.
Jeg ønsker å endre på designet mitt, hva gjør jeg? Om du er raskt nok ute med å sende mail på hei@kartkunst.no, så kan vi endre på bestillingen din før den blir satt i produksjon.
Jeg ønsker å kansellere ordren min, hva nå? Om du er raskt nok ute med å sende en mail til hei@kartkunst.no kan det hende vi kan kansellere bestillingen din før den blir satt i produksjon.
Hvor er sporingslenken min? Sporingslenken sendes på mail når ordren din er produsert, vanligvis neste virkedag.
Kan jeg bestille til utlandet? Jepp! Vi har trykkpartnere i flere land rundt om i verden, slik at du kan slippe stress med leveringstid og tollavgifter. Kontakt oss gjerne før du bestiller. Produktkvaliteten forblir den samme.
Hvorfor kansellerte dere ordren min? Ved for eksempel politiske utsagn/annet på designet ditt som strider med våre verdier kan det hende vi stopper bestillingen din, ref. kjøpsvilkårene.
Kan dere hjelpe meg med designet? Selvfølgelig! Send oss en mail på hei@kartkunst.no.
Hvilket fraktselskap bruker dere? Posten, Helthjem eller Postnord, avhengig av tilgjengelighet.
Hvilke betalingsmetoder har dere? Kort, Vipps og Klarna.
Kan jeg returnere min ordre? Angreretten gjelder ikke på personlige produkter. Les mer her.
Selger dere e-gavekort? Ja, se her.